PasjaGSM.pl
  Jesteś w: Forum > Uwaga na T-Mobile, Ostrzeżenie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Uwaga na T-Mobile, Ostrzeżenie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Forum.PasjaGSM.pl » ...:Telekomunikacja:... » Sieci Komórkowe » Uwaga na T-Mobile, Ostrzeżenie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Poprzedni temat «» Następny temat
Autor Wiadomość
 
woitek 
Nowicjusz


Telefon: SONY ERICSON
Operator: T-Mobile
Dołączył: 12 Paź 2012
Posty: 1
Wysłany: 2012-10-12, 16:42   Uwaga na T-Mobile, Ostrzeżenie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Chciałbym w tym miejscu ostrzec wszystkich potencjalnych klientów T-Mobile ,przed podpisaniem umowy z tym operatorem telefonii komórkowej-nie dajcie się oszukać!!!!!!!!!!!!
ta firma to naciągacze i oszuści traktująca swoich długoletnich klientów jak najgorsze zło!!!!!!!!!!!
Zawierając,a właściwie przedłużając umowę przez telefon pamiętajcie,że:
-rozmawiacie tylko z telefonistą/stką ,osobą ,którą nazywa się konsultantem lub doradcą, a naprawdę niekompetentnym przeszkolonym tylko na sprzedaż automatem po praniu mózgów.
-rozmowy są nagrywane,ale tylko te wygodne dla T-Mobile,inne w cudowny sposób nie zapisują się na nośnikach.
-klient nigdy nie ma racji!!!!!!!!!! operator zawsze.
-przy odbiorze przesłanego firmą kurierską telefonu lub innego urządzenia pamiętajcie,że:
właściwie to go nie powinniście odbierać!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ponieważ kurier żąda najpierw podpisania umowy, nie pozwalając na sprawdzenie zawartości przesyłki.
W treści umowy nie zawsze znajduje się nazwa urządzenia!!!!!!!!!!!!!!! może być nazwa promocji????
Podpiszecie to nawet po otwarciu przesyłki jeżeli jesteście przedsiębiorcą i okaże się ,ze w pudełku znajduje się niewłaściwy towar nie przysługuje Wam prawo zwrotu!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie ma w Polsce instytucji chroniących przedsiębiorców przed nieuczciwością operatora!!!!!!!!!!!!!!
Chronią tylko prywatnych konsumentów!!!!!!!!!!!!
Pozostaje jedynie rękojmia choć nie zawsze skuteczna(w przypadku niezgodności towaru z zawartością przesyłki) lub droga sądowa.(trwająca często baaardzo długo).

A teraz opisze mój przypadek:
Jestem od samego początku klientem T-Mobile(a wcześniej ERY), i raczej nie miałem mimo różnych form przedłużania umów (salon,sklep ,telefon) żadnych problemów.
No może poza lepszym traktowaniem nowych klientów od tych stałych(no ale to inny temat).
Mam (jeszcze bo zamierzam zakończyć umowy)kilka telefonów i urządzeń w T-Mobile i płacę poza abonamentem dodatkowo wysokie rachunki.
Na moje nieszczęście zachciało mi się tableta Samsung Galaxy.
Zamówiłem to urządzenie po kilkunastu rozmowach z "konsultantem" i teraz uwaga!!!!!!!!!!!!! -tym samym (na moje życzenie) .
No i zaczęło się jak na wstępie 1. podpisałem umowę
2.odebrałem urządzenie
3.kurier odjechał bo się spieszył
4.w pudełku nie dość ,że był nie ten tablet to okazał się uszkodzony!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5.natychmiast oddałem go do naprawy z pismem do operatora,że nastąpiła pomyłka licząc,że przyślą mi zamówiony.
Jakież było moje zdziwienie gdy operator odmówił mi wymiany(za dopłatą oczywiście) sprzętu tłumacząc się regulaminem????-przecież wina nie leży po mojej stronie.
Teraz zaczęło coś zupełnie niezrozumiałego dla mnie.
W przypadku nowych ofert potrafią dzwonić kilka razy dziennie,nawet teraz dzwonią i jeszcze pytają bezczelnie czy jestem zadowolony???
Kiedy zaczęły się problemy nie było z kim rozmawiać.
Najpierw dziesiątki moich telefonów do "konsultanta/ów bo ciągle były to inne osoby do ich "zwierzchników" bez rezultatu.
Jeden zwalał na drugiego winę.
No i skierowali sprawę do działu reklamacji.
Tam to już istna masakra:(
Kontakt tylko i wyłącznie przez e'maila ,bez możliwości rozmowy telefonicznej!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hihi -operator sieci komórkowej-śmiechu warte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Korespondencja trwa już od lipca 2012,odpowiedzi przychodzą ciągle od innych osób!!!!!!!!!!!!
widocznie moja firma nie zasługuje na osobistego opiekuna???
Sprawa oparła się o rzecznika prasowego ,też bez skutku:(
Teraz jestem bez tabletu i muszę płacić abonament:(
Wiem,że walka z nimi będzie długa ,ale dla zasady zamierzam podjąć tę nierówną walkę.
Czy jest tu ktoś kto ma podobne problemy ?
Może wspólnymi siłami damy radę(pozew zbiorowy)
Niech T-Mobile nie czuje się bezkarny i poczuje,że traci klientów,a za nie wywiązanie z umowy się słono płaci.

Pozdrawiam
Wojtek
^
 
     
AdSense


kubalis 
Nowicjusz


Telefon: Samsung Galaxy
Operator: Play
Dołączył: 31 Paź 2012
Posty: 5
Wysłany: 2012-10-31, 16:53   

Zgadzam się w 100% wogóle jeśli chodzi o konsultantów to trzeba uważać bo czasem można zawrzeć umowę ustnie nawet o tym nie wiedząc. Wiem coś o tym...
_________________
http://www.przykladowediety.info
^
 
     
Fonek25 
Nowicjusz



Telefon: Samsung Galaxy
Operator: Orange
Dołączył: 19 Lis 2012
Posty: 12
Wysłany: 2012-11-19, 16:13   

Nigdy nie wierzyłem konsultantom - nikt lepiej nie zatroszczy się o mnie niż ja sam.
Takie historie jak opisane wyżej zdarzają się w każdej firmie, po prostu miałeś pech.
_________________
Ogłoszenia Zlecenia
^
 
     
joobler 
Nowicjusz


Telefon: Nokia 3310
Operator: Plus
Dołączyła: 28 Gru 2012
Posty: 10
Wysłany: 2012-12-28, 19:52   

JA jestem w T-mobile i nie narzekam ale jeśli chodzi o telefonicznych konsultantów to przepraszam ale oni sami często nie wiedzą o czym mówią...
^
 
     
Martels 
Nowicjusz


Telefon: Samusng GS
Operator: Plus
Dołączył: 20 Sie 2012
Posty: 23
Wysłany: 2013-03-07, 13:07   

Tutaj każda opinia będzie inna w zależności od naszych osobistych doświadczeń. Ja akurat nie miałem styczności z tą siecią,mogę bazować tylko na opiniach innych osób. Kiedyś narzekania no dawną "Erę", teraz jest podobno o wiele lepiej.
^
 
     
jardin64 
Nowicjusz


Telefon: SG S Plus
Operator: Orange
Dołączyła: 08 Paź 2013
Posty: 5
Wysłany: 2013-10-08, 20:08   

Myślę, że niekompetencja konsultantów jest taką ogólną bolączką wszystkich sieci
^
 
     
viendront 
Nowicjusz


Telefon: LG
Operator: T-Mobile
Dołączyła: 07 Gru 2013
Posty: 5
Wysłany: 2013-12-07, 15:32   

No niestety, firmy telekomunikacyjne są nastawione tylko na to, żeby coś wcisnąć na siłę
^
 
     
nierealny 
Nowicjusz


Telefon: LG L9II
Operator: Play
Wiek: 24
Dołączył: 13 Lut 2014
Posty: 5
Wysłany: 2014-02-13, 11:23   

To powinno być raczej ostrzeżenie przed wszystkimi sieciami komórkowymi, nie tylko T-mobile. Każda z nich stara się jak najdłużej i za wszelka cenę przytrzymać przy sobie klientów. Stąd np. miesięczny termin wypowiedzenia umowy - inaczej zostanie ona automatycznie przedłużona - tak jest np. w plusie.
^
 
     
klimt 
Nowicjusz


Telefon: nokia lumia
Operator: Play
Dołączył: 21 Lut 2014
Posty: 1
Wysłany: 2014-02-21, 14:37   

Mi się wydaje, że w każdej sieci konsultanci ładnie lecą w kulki. Ale ere miałem przed laty i wtedy już tak bardzo mnie denerwowali, że zmieniałem na orange, potem orange na play
_________________
Gustav Klimt
^
 
     
telfonko 
Nowicjusz



Telefon: telfonko
Operator: Heyah
Dołączył: 20 Maj 2011
Posty: 22
Ostrzeżeń:
 5/5/6
Wysłany: 2014-03-06, 10:10   

no tak niestety jest wszędzie, zawsze znajdzie się coś co będzie świadczyć na niekorzyść operatora
_________________
Negocjuj ceny ofert w operatorami GSM - sprawdź http://telekrowa.pl/promo...rator/plus.html
^
 
     
tyrko 
Nowicjusz


Telefon: HTC 7 Mozart
Operator: Orange
Dołączył: 28 Mar 2014
Posty: 1
Wysłany: 2014-03-28, 11:21   

Kiedyś kiedyś, kiedy T-mobile zwało się wdzięcznie jeszcze Erą i posiadało ofertę na kartę Tak-Tak, byłem niezadowolonym użytkownikiem owej sieci. Historie typu pobieranie opłat za korzystanie z internetu i rozmowy międzykrajowe to standard. Oczywiście mój telefon nie miał wtedy nawet możliwości łączenia się z internetem, do nikogo za granicę również nie dzwoniłem. Dziwnie się zrobiło gdy zacząłem się dopytywać o pobierane opłaty. Przypominam, oferta NA KARTĘ! Nic nie szło udowodnić, zero billingów itp. A pieniądze schodziły same, nieraz od razu po doładowaniu konta.

Po kilku miesiącach zrezygnowałem, wtedy przypomniało im się, że jestem ich użytkownikiem i zaczęły się telefony z super ofertami. Oczywiście nie miałem już sił ani ochoty użerać się z nimi, więc karta poszła do śmietnika.
_________________
nieruchomosci lublin
kawiarnia poznań
Ostatnio zmieniony przez tyrko 2014-04-03, 08:07, w całości zmieniany 1 raz  
^
 
     
ZimnyKaloryfer 
Nowicjusz



Telefon: iPhone 5s
Operator: T-Mobile
Dołączył: 19 Kwi 2014
Posty: 3
Wysłany: 2014-04-21, 18:00   

No niestety, tak to już jest z konsultantami telefonicznymi... Ich interesuje tylko prowizja...
Zawsze lepiej udać się na podpisanie każdej umowy osobiście.
_________________
- nieustająca walka z czasem jest podwaliną rzeczywistości.
^
 
     
telekrowa.pl 
Nowicjusz



Telefon: iPhone 5
Operator: Play
Dołączył: 22 Kwi 2014
Posty: 5
Wysłany: 2014-05-07, 14:06   

Dlatego warto samemu znaleźć najlepszą ofertę od wybranego operatora, porównać ich oferty i zdecydować co będzie najlepsze a czy nie lepiej zrobić cos takiego przez internet, warto korzystać z niezależnej przeglądarki http://telekrowa.pl/komorki-tablety/oferta/#!offers2/ rozkręcamy właśnie portal i zawsze doradzimy w wyborze oferty
_________________
"My porównujemy, Ty oszczędzasz"
telekrowa.pl
^
 
     
maczoo 
Nowicjusz


Telefon: LG L9
Operator: Play
Dołączył: 22 Cze 2015
Posty: 4
Skąd: Warszawa
Wysłany: 2015-06-22, 16:07   

T mobile to złodzieje. ://
_________________
Medica2000 Warszawa, endrykrynolog
^
 
     
adamek99 
Nowicjusz


Telefon: samsung
Operator: Orange
Dołączył: 13 Lip 2015
Posty: 20
Wysłany: 2015-07-13, 18:28   

Hmmm...a jeszcze niedawno myślałem,że to całkiem niezła firma.
_________________
Leasing samochodów dostawczych
^
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Podobne tematy
Temat Autor Forum Odpowiedzi Wysłany
Brak nowych postów MDA VARIO II WINDOWS MOBILE pyra1 Inni Producenci 4 2010-02-10, 17:03
Brak nowych postów qtek 2020 i windows mobile 6 edek900 Inni Producenci 1 2010-03-14, 16:56
Brak nowych postów tani telefon z windows mobile maciekb Co wybrać? 4 2011-01-25, 21:26
Brak nowych postów Oferta T-Mobile asssior Sieci Komórkowe 13 2011-05-19, 14:40
Brak nowych postów Nielimitowane rozmowy w T-Mobile asssior Sieci Komórkowe 8 2011-06-16, 12:41